Időnként előfordulhat, hogy a Windows kumulatív frissítése nem települ, vagy nem telepíti. Ez előfordulhat a Windows 10 vagy a Windows 8.1 PC-n. Ebben a bejegyzésben vettük a KB2919355 csomag példáját a Windows 8.1 rendszerhez. De ez a folyamat tájékoztató jellegű, és megfelelő módosításokkal felhasználható a Windows 10 összesített összesítő frissítési csomagjaihoz is. Ebben a bejegyzésben néhány általános és konkrét módszert fogunk látni a probléma elhárításához.
A Windows kumulatív frissítése nem települ
Először fel kell jegyeznie a sikertelen telepítés során megjelenő hibakódot. A legtöbben a 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922 és 0x800f081f hibakódokat jelentették a Microsoftnak.
A 0x80070020 hibakóddal kapcsolatos további információk a következők:
Dec hibakód: -2147024864
Hiba karakterlánc: STIERR_SHARING_VIOLATION
Hiba leírása: A folyamat nem fér hozzá a fájlhoz, mert egy másik folyamat használja
A Windows Update hibái: 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922, 0x800f081
A Windows 8.1 frissítés fontosként jelenik meg a Windows Update megnyitásakor, de alapértelmezés szerint nincs bejelölve. A telepítéshez ellenőriznie kell. Ezenkívül, ha mért hálózaton van, a Windows 8.1 Update akkor sem települ automatikusan, ha be van kapcsolva az automatikus frissítés. A frissítés telepítéséhez nem mért kapcsolathoz vagy nyilvános Wi-Fi-csatlakozáshoz kell csatlakoznia.
Ha ez a frissítés nem települ, kipróbálhatja ezeket a javaslatokat, és megnézheti, segítenek-e Önnek. Mielőtt azonban elkezdené, célszerű eltávolítani az esetlegesen telepített harmadik féltől származó testreszabási szoftvert , visszavonni az esetlegesen elvégzett rendszerváltozásokat - például a felhasználói fájlok vagy felhasználói profilok áthelyezését egy másik meghajtóra és a biztonsági szoftver letiltását , ideiglenesen.
A Windows 8.1 Update nem települ automatikusan a mért hálózatokra . Ha be van kapcsolva az Automatikus frissítés, és mért kapcsolatokat használ, akkor láthatja, hogy a Windows Update nem tudja automatikusan telepíteni a frissítéseket. Javasoljuk, hogy csatlakozzon nem mért kapcsolathoz vagy nyilvános Wi-Fi-kapcsolathoz, majd ellenőrizze és telepítse a Windows 8.1 frissítést.
Győződjön meg arról is, hogy a KB2919442 szervizcsomag telepítve van-e a számítógépére, mivel ez a Windows 8.1 Update előfeltétele. Ezért először a Windows 8.1 Update vagy a KB2919355 telepítése előtt telepítenie kell a rendszerére. Menjen ide, ha a számítógépén nincs.
1] Ha a Windows 8.1 frissítés telepítése nem sikerült, akkor meg kell tisztítania a sérült telepítést. Ehhez használhatja a beépített Deployment Image Servicing & Management vagy a DISM.exe eszközt.
Nyissa meg a parancssort rendszergazdaként, írja be a következőt, és nyomja meg az Enter billentyűt:
Dism / Online / Get-Packages
Megkapja a csomagok listáját. Mivel a KB2919355 telepítése nem sikerült sikeresen a számítógépére, nem fogja látni, de a 64 bites rendszeremre telepítve láthatja .
Ha látja, akkor ez azt jelentheti, hogy telepítve van, vagy hogy a telepítés sérült. Ebben az esetben ellenőrizze, hogy eltávolíthatja-e a Vezérlőpult> Telepített frissítések menüponton keresztül. Ha nem tudja, akkor folytassa.
Most meg kell tennie, hogy beírja a következőket, és nyomja meg az Enter billentyűt.
DISM / online / remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
Ez a Windows 64 bites verziójára vonatkozott.
32 bites Windows 8 esetén használja a packagename nevet: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~~ 6.3.1.14
Windows RT esetén használja a packagename nevet: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ arm ~~ 6.3.1.14 .
Ezután írja be a következőt, és nyomja meg az Enter billentyűt:
DISM / online / cleanup-image / startcomponentcleanup
A StartComponentCleanup tevékenységéről bővebben ebben a WinSxS mappatisztítás című bejegyzésben olvashat .
Futtathatja a következőket is:
DISM / online / cleanup-Image / restorehealth
A / RestoreHealth ellenőrzi az összetevő-áruház sérüléseit, rögzíti a sérüléseket a C: \ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.log fájlba, és javítja a sérüléseket a Windows Update segítségével. Ez a művelet a korrupció szintjétől függően legalább 15 percet vesz igénybe. Erről bővebben a Windows Component Store Corrupt című bejegyzésben.
Indítsa újra a számítógépet, és próbálkozzon újra.
De ha úgy gondolja, hogy a Windows Update kliens már meghibásodott, használjon futtató Windows telepítést javítási forrásként, vagy a fájlok forrásaként használjon egy Windows megosztott mappát egy hálózati megosztásból vagy a Windows DVD-ről. Ehhez futtassa a következő parancsot:
DISM / online / cleanup-image / restorehealth / Forrás: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
Itt cserélje le a C: \ RepairSource \ Windows parancsot a javítási forrás helyére.
2] A KB2939087 azt az esetet javasolja, ha nem tudja telepíteni a Windows 8.1 Update KB2919355 csomagot a Windows Update szolgáltatáson keresztül, akkor manuálisan töltse le és telepítse a csomagot.
3] Ha 0x80071a91 hibát kap, amikor a KB2919355 fájlt telepíti a Windows 8.1 rendszerre, a Microsoft kiadott egy javítást a probléma megoldására. Keresse meg a KB2939087 címen.
4] Ha van telepítve VPN kliens szoftver, távolítsa el, ha a 8000F0922 számú hibát kapja. A VPN eltávolítása segített a probléma megoldásában.
5] Ha nem tudja eltávolítani az IIS-t a KB2919355 Windows 8.1 vagy Windows Server 2012 R2 telepítése után, töltse le és telepítse a javítást a KB2957390 fájlról.
6] Ha a 0x80071a91 számú hibát kapja a KB2919355 frissítés telepítésekor a Windows rendszerbe, akkor lásd: KB2956283.
7] Korábban, miután telepítette ezt a frissítést a számítógépre, a számítógép leállíthatja a keresést a Windows Server Update Services 3.0 Service Pack 2 (WSUS 3.0 SP2 vagy WSUS 3.2) alapú kiszolgálókon, amelyek HTTPS használatára lettek konfigurálva, és nem rendelkeznek TLS 1.2-vel. engedélyezve. A problémát a frissítés 2014. április 15-én kiadott legújabb verziójával oldották meg. Ha továbbra is szembe kell néznie ezzel a problémával, olvassa el a KB2959977 oldalt.
8] Ellenőrizheti ezeket az általános hibaelhárítási lépéseket, amelyekről ismert, hogy segítenek megoldani a Windows Update programot. Futtassa a frissített Windows Update hibaelhárítót. Ez a bejegyzés tartalmaz egy linket is, amely lehetővé teszi a hibakódok és jelentésük keresését.
9] Frissítse a Windows rendszert, majd próbálja meg telepíteni. A siker esélye nagyon nagy lesz.
Remélem, valami segít!